شرایط و قوانین
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سایا استور به دقت ملاحظه فرمایید. توجه داشته باشید که عضویت و خرید از سایت sayastore.ir به منزله‌ی قبول شرایط خرید و عضویت در فروشگاه اینترنتی سایا استور است.
♦ ساعات فعالیت فروشگاه اینترنتی سایا استور
روزهای شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای روزهایی که تعطیل رسمی و عمومی هستند، روز کاری محسوب می‌شوند.
امکان سفارش‌گذاری برای مشتریان گرامی هر روز هفته حتی روزهای تعطیل رسمی و عمومی و در هر ساعت از شبانه‌روز وجود دارد.
پردازش سفارش در روزهای کاری انجام می‌شود و سفارش ثبت شده در تعطیلات رسمی و عمومی، اولین روز کاری پس از پایان تعطیلی پردازش می‌شود.
کارشناسان و مشاوران فروش انتخاب سنتر همه روزه از ساعت ۹ صبح تا ۱۸ آماده پاسخگویی به سوالات درباره سفارش و اطلاع از زمان و نحوه تحویل کالای خریداری‌شده هستند.
♦ قوانین ثبت سفارشات
درج نشانی کامل و کدپستی صحیح جهت تحویل سریع کالا و شماره تماس ثابت و همراه جهت ثبت سفارش توسط مشتری الزامی است و در صورتی که اطلاعات ذکر شده صحیح و کامل درج نشده باشند، پس از ثبت سفارش به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت و سفارش مشتری برای فروشگاه اینترنتی سایا استور قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
مشخصات کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی و کد ملی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه اینترنتی سایا استور مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود.
لذا خریداران محترم می بایست با وارد نمودن کد ملی صحیح و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند. لازم به ذکر است که این امر به منظور
جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
افزودن کالا به سبد خرید به هیچ عنوان به منزله قطعی بودن سفارش نیست و فروشگاه اینترنتی سایا استور هیچ مسئولیتی در خصوص تأمین و تحویل این کالاها نخواهد داشت. سفارش ثبت شده حداکثر تا ۲۴ ساعت دارای اعتبار می باشد و حتما در مدت زمان تعیین شده بایستی سفارش توسط مشتری قطعی و وجه سفارش پرداخت شود. جهت پردازش مجدد سفارش ثبت شده بعد از گذشت ۲۴ ساعت، مشتری می بایست با کارشناسان فروش سایا استور با شماره تماس بگیرید.
تایید و پرداخت فاکتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش قوانین و شرایط سایا استور می‌باشد.
قیمت تمامی کالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل به آن اضافه نخواهد شد.
در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به سایا استور اطلاع داده شود تا پیگیری‌های لازم را انجام گیرد.
خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به سایا استور اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری تکنولایف مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت سایا استور داشته باشد آن را اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات سایا استور مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
در صورتیکه کالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از کارشناسان سایا استور بررسی و یا تعمیر شود، سایا استور مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس سایا استور عودت داده و وجه آن‌را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمنا هزینه عودت کالا به سایا استور در صورت انصراف خریدار از خرید بر عهده خریدار می‌باشد
در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس سایا استور ارسال نماید، در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و سایا استور از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
در صورت لغو سفارش، سایا استور ۴۸ ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.
♦ شرایط ارسال کالا
جهت مشاده قوانین وشرایط این بند، بخش ارسال را به دقت ملاحظه فرمایید.
♦ شرایط مرجوع کالا
جهت مشاهده قوانین وشرایط این بند، بخش گارانتی بازگشت وجه را به دقت ملاحظه فرمایید
